連日的雨天給市民出行帶來諸多不便，在航海路長途客運總站院內，一場大雨讓外地的乘客們措手不及，因為總站院內沒有候車亭，乘客只能在雨地里等車。為此，鄭州公交三公司603路的志愿者們在場站內臨時設置了愛心折疊傘，方便市民候車。

　　鄭州公交三公司志愿者楊海劍說：“長途客運總站的外地乘客比較多，這幾天，每當有公交車進站的時候，打著傘的乘客就要趕忙收傘，站在后面的乘客則是要急吼吼地沖向公交車，給公交站點候車乘客的出行帶來很大不便。于是我們603路班組通過商議就決定用我們的班組經費，自行購買一把大型遮陽雨傘，撐放在候車區(qū)內，以便為候車乘客擋一下雨。為確保雨傘完好無損，我們每天派專人對雨傘進行收放。同時，我們還在每輛603路的公交車上放置雨傘和一次性雨衣，方便乘客使用。

　　“公交公司挺人性化的，尤其是對于我們這些外地乘客，不了解鄭州的天氣，一下長途車就被雨淋，有了這把雨傘能解決不小的問題。”乘客劉先生說。

　　603路志愿者李小伍說：“客運總站是我們603路的始發(fā)站，外地乘客較多、客流量大，公司專門組織青年志愿者到站點進行服務，向廣大市民和乘客介紹乘車常識，在站點及時疏導乘客，維持乘車秩序，協(xié)助乘客在前門上車、后門下車，引導乘客文明排隊投幣，幫助乘客提重物、解答線路換乘等問題，并提醒乘客注意安全，防范偷盜等。”